A tanfolyam tematikája lényegében megegyezik az ITIL alaptanfolyaméval – ugyanúgy az ITIL folyamatait tárgyalja egy általános bevezető után –, az alábbi eltérésekkel:•?fenti folyamatokat a menedzsertanfolyam sokkal nagyobb mélységben és részletességgel tárgyalja•?A menedzsertanfolyam nem tartalmaz szimulációt, csak gyakorlatokat•?A vizsgarutin megszerzése érdekében a tanfolyam minden napja az adott témakört lefedő próbavizsgával zárul, amelyet az előadók a valódi vizsgához hasonlóan értékelnek, és értékes visszajelzésekkel segítik a hallgató felkészülését•?A tanfolyam utolsó napján a résztvevők egy teljes próbavizsgát írnak, amely tartalmában hasonlít a valódi vizsgához, formájában pedig megegyezik azzal.•?Az alapvető jellemzők mellett bemutatjuk a folyamatok bevezetésének lépéseit, esetleges problémáit és kockázatait•?A tanfolyam a folyamatok egymáshoz kapcsolódására, összefüggéseire is figyelmet fordít•?A tanfolyam példákkal és gyakorlatokkal illusztrálja az ITIL folyamatok bevezetését és működését a gyakorlatban•?A vizsgafelkészítő workshop a vizsga alapját képező esettanulmány közös feldolgozásán felül összefoglalást ad a két hétnyi képzés anyagáról, valamint praktikus tanácsokat ad a sikeres vizsgázáshoz.

Az ár tartalmazza a tanfolyamhoz tartozó fél nap vizsgafelkészítő workshop-ot, illetve a vizsga árát.